Garanzie di attecchimento e conformità varietale per rose

Garanzie: cosa garantiamo e come può procedere in modo rapido?

Per noi la sicurezza d’acquisto si basa su due pilastri: una garanzia di attecchimento di 1 mese e una garanzia di corrispondenza varietale. In questa pagina riassumiamo in modo breve e chiaro le condizioni, le cause di esclusione e la procedura per la richiesta di garanzia (quali foto e dati sono necessari), in modo da evitare integrazioni inutili. Ha domande in merito all’attecchimento o alla corrispondenza varietale?

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Pagamento e consegna Stato alla consegna e disponibilità Chi siamo

Garanzie PharmaRosa® – panoramica

Sulle piante da noi prodotte e commercializzate offriamo una garanzia di attecchimento e di corrispondenza varietale.

Garantiamo ai nostri clienti la fornitura di rose vitali, fedeli alla varietà ordinata. In caso di messa a dimora e cure post-impianto eseguite in modo professionale, la pianta si svilupperà in modo ottimale.

Apparato radicale naturale e vivo, materiale vegetale fresco, senza lunghi periodi di stoccaggio in celle frigorifere – reazione rapida dopo la messa a dimora. Le rose pharmaROSA® Rapid possono essere piantate quando il terreno è privo di gelo; l’aspetto più importante è che il pane di terra non si asciughi. L’impianto deve essere eseguito con la dovuta attenzione.

Garanzia di attecchimento – rosa in vaso da 2 litri

Garanzie e possibilità PharmaRosa®

Per PharmaRosa® è particolarmente importante che Lei sia soddisfatto del Suo acquisto. Di seguito riassumiamo quali garanzie e possibilità offriamo per le rose acquistate nel nostro shop online.

Garanzia di attecchimento

Offriamo una garanzia di attecchimento di 1 mese sui nostri prodotti. Se, nonostante una messa a dimora e una manutenzione corrette, la rosa non germoglia o muore, può avvalersi della garanzia nel modo seguente:

Procedura di richiesta della garanzia

Conservi la fattura e fotografi le piante al momento della consegna.
Pianti le rose il prima possibile in piena terra o in vasi di almeno 20 litri.
Scatti una foto di ogni singola pianta già messa a dimora.
Se la pianta muore, ci invii via e-mail:
- il nome della varietà,
- il numero delle piante,
- il numero della fattura,
- le foto delle piante messe a dimora e di quelle morte.

Desidera che la Sua richiesta di garanzia ci arrivi in modo rapido, completo e facilmente identificabile?

Prepariamo per Lei una breve e-mail di richiesta garanzia precompilata con i Suoi dati, in modo che tutte le informazioni necessarie al rimborso siano sicuramente incluse e non si perda tempo con integrazioni successive.

Preparazione dell’e-mail di richiesta garanzia con i dati necessari e una struttura chiara.
Precisazione dell’elenco delle foto: stato alla consegna, pianta messa a dimora, pianta morta, cartellino/etichetta.
Supporto per l’identificazione univoca in caso di più piante (abbinamento varietà–quantità–foto).
Indicazione uniforme dell’IBAN e dei dati dell’ordine per una gestione rapida della pratica.
Richiesta ordinata dei dati necessari al rimborso (se necessario).
Comunicazione tracciabile dopo la ricezione: oggetto dell’e-mail chiaro e indicazione del tipo di pratica.

Avvio una richiesta di garanzia Oppure scriva direttamente a: [email protected]

Rimborsiamo il prezzo del prodotto.

La garanzia di attecchimento non è valida nei seguenti casi:

morte della pianta causata da siccità, gelo o manutenzione non corretta,
mancanza delle foto richieste,
coltivazione in vaso di rose rampicanti e rambler.

Garanzia di corrispondenza varietale

Su tutte le rose da noi commercializzate offriamo una garanzia di corrispondenza varietale. Se alla prima fioritura risulta che la pianta non corrisponde alla varietà ordinata, potrà scegliere tra le seguenti opzioni:

rimborso del prezzo della varietà errata,
sostituzione gratuita con la varietà corretta.

La preghiamo di inviare il Suo reclamo dopo la fioritura, corredato di foto, via e-mail al nostro servizio clienti.

Se il reclamo perviene oltre 6 mesi dalla data di consegna, La preghiamo di allegare:

la fattura d’acquisto,
una foto delle piante ricevute,
l’etichetta identificativa della varietà.

Vuole essere certo in merito alla garanzia di attecchimento e di corrispondenza varietale?

Forniamo risposte brevi e pratiche sulle condizioni delle garanzie e sulle domande più frequenti riguardanti la messa a dimora delle rose a radice propria, con pane di radici, affinché le Sue decisioni e le fasi di manutenzione si basino su fondamenta solide.

Interpretazione della garanzia di attecchimento: cosa copre, quando è valida e cosa si intende per messa a dimora professionale.
Garanzia di corrispondenza varietale: quando può essere accertata con sicurezza (prima fioritura) e in quali casi è possibile richiedere la sostituzione o il rimborso.
Caratteristiche delle rose a radice propria: apparato radicale, capacità di rigenerazione, ritmo di sviluppo dopo l’impianto.
Tempi e condizioni di impianto: periodo senza gelo, scelta della posizione, ruolo del terreno e dell’irrigazione per l’attecchimento.
Cause di esclusione e errori tipici: siccità, gelo, cure inadeguate, limiti della coltivazione in vaso.
Cosa osservare fino alla fioritura: etichetta, identificazione, monitoraggio della pianta e prevenzione delle errate identificazioni.

Richiedo un parere tecnico Oppure scriva direttamente a: [email protected]

Sicurezza d’acquisto PharmaRosa®
Disponibilità, consegna, garanzia – in modo trasparente.

Garanzie di attecchimento e conformità varietale per rose – PharmaRosa®